Termos de Uso

Versão 1.0 · vigente a partir de 10 de outubro de 2026

Estes termos regulam o uso do ComJuros, serviço de software fornecido pela Cidrao Tecnologia (“ComJuros”, “nós”) ao operador de crédito que contrata o serviço (“você” ou “operador”). Ao criar uma conta ou usar o aplicativo, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.

1. O que é o serviço

O ComJuros é uma ferramenta de organização e controle: cadastro de clientes, contratos de empréstimo e troca de cheques, cálculo de parcelas e juros conforme as condições que você define, agenda de cobrança, mensagens de WhatsApp aos seus clientes, registro de pagamentos e caixa. O ComJuros não empresta dinheiro, não intermedeia crédito, não recebe nem repassa valores e não é parte dos contratos entre você e seus clientes.

2. Responsabilidade pelas operações

As taxas, prazos, garantias e condições de cada operação são definidos exclusivamente por você. Você é o único responsável pela legalidade das suas operações, pelo cumprimento da legislação aplicável à sua atividade (inclusive limites de juros, tributação e normas de defesa do consumidor) e pelos documentos que emitir. O ComJuros faz os cálculos de acordo com os parâmetros informados e apresenta os resultados; a conferência e a decisão são suas.

3. Conta, usuários e segurança

• A conta é criada em nome de uma financeira (operador) e pode ter usuários com papéis de dono, atendente e cobrador, com permissões diferentes.
• Você é responsável pelo que for feito com as credenciais dos seus usuários. Avise-nos imediatamente em caso de acesso indevido.
• Não compartilhe senhas; use a trava por biometria do aplicativo quando disponível.

4. Mensagens de WhatsApp

As mensagens são enviadas por um número oficial do ComJuros, em seu nome, aos clientes que você cadastra, como parte da cobrança dos contratos que você firma com eles. Você se compromete a cadastrar apenas pessoas com quem tem relação de crédito e a combinar com elas, na contratação, que a cobrança virá pelo WhatsApp. Se um cliente responder PARAR, as mensagens automáticas para ele são interrompidas e você é avisado; é proibido tentar contorná-lo. Também é proibido usar o serviço para mensagens abusivas, ameaçadoras ou fora dos modelos de utilidade aprovados. O descumprimento pode levar à suspensão imediata da conta, pois coloca em risco o número compartilhado por todos os operadores.

5. Dados dos seus clientes

Em relação aos dados dos seus clientes, você é o controlador e o ComJuros é o operador de dados, nos termos da LGPD. Você garante ter base legal para cadastrá-los e se compromete a atender os pedidos de direitos deles (acesso, correção, anonimização). O aplicativo oferece a função de anonimização para isso.

6. Planos, pagamento e cortesia

O serviço é oferecido nos planos Start (R$ 29,90/mês, até 30 contratos ativos, 1 usuário), Pro (R$ 79,90/mês, até 150, 3 usuários) e Business (R$ 149,90/mês, até 500, 10 usuários), todos com WhatsApp ilimitado; acima de 500 contratos, sob consulta. Os valores podem ser reajustados com aviso prévio de 30 dias. A mensalidade é cobrada de forma antecipada, por Pix ou cartão de crédito com renovação automática, dentro do próprio aplicativo; a falta de pagamento pode suspender o acesso após aviso, sem apagar os seus dados por 90 dias. Contas em cortesia, quando concedidas, são gratuitas pelo prazo combinado.

7. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o serviço disponível e fazemos cópias de segurança a cada 6 horas, com redundância geográfica. Pode haver interrupções para manutenção, avisadas quando possível. O suporte é feito por e-mail (contato@comjuros.com.br) em dias úteis.

8. Propriedade intelectual

O software, a marca e o conteúdo do ComJuros pertencem à Cidrao Tecnologia. Você recebe uma licença de uso, pessoal e intransferível, enquanto a conta estiver ativa. Os dados que você cadastra são seus; a qualquer momento você pode exportá-los em planilha ou PDF pelo aplicativo.

9. Encerramento

Você pode encerrar a conta quando quiser. Podemos encerrar ou suspender a conta em caso de violação destes termos, uso ilícito ou risco à plataforma, com aviso sempre que possível. Após o encerramento, mantemos os dados pelos prazos descritos na Política de Privacidade e depois os apagamos ou anonimizamos.

10. Limitação de responsabilidade

O ComJuros é fornecido como ferramenta de apoio. Na extensão permitida pela lei, não respondemos por prejuízos decorrentes das operações de crédito que você realiza, de informações incorretas inseridas por você ou seus usuários, nem de indisponibilidades de serviços de terceiros (como a plataforma do WhatsApp). Nossa responsabilidade total limita-se ao valor pago por você pelo serviço nos 12 meses anteriores ao evento.

11. Alterações e foro

Podemos atualizar estes termos; avisaremos no aplicativo com antecedência mínima de 15 dias para mudanças relevantes. Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Fortaleza, Ceará, para dirimir controvérsias, salvo competência legal diversa.